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央视报道三星手机销售岐视中国消费者 三星正式道歉

2014-02-05 19:23 作者:采集侠 来源:网络整理 浏览: 我要评论 (条) 字号:

摘要:本月22日,央视报道称三星手机在不同区域实行不同售后,岐视中国消费者,且称三星手机设计存在缺陷及维修费用高等。连串曝光之后,三星公司在23日正式道歉。,中

央视报道三星手机销售岐视中国消费者 三星正式道歉

10月22日,央视报道称三星手机存在设计缺陷,并且机主维修费用高维权困难,此外还存在售后因地而异的问题,涉嫌歧视中国消费者。对此,三星昨日正式道歉。

手机死机三星难保修

央视《经济半小时》在报道中称,很多三星Note和S系列手机的用户花费数千元,从正规渠道购买正品三星手机,却在使用几个月后,频频遭遇手机死机的现象。消费者去三星维修点维修时,却被告知要自己承担维修费用,且费用贵得离谱。

据报道,北京消费者刘小姐花了5480元购买了一部三星GALAXYS3手机,用了不到一年就突然死机。她到北京图书大厦旁边一家三星特约维修点检测,被告知需要付费维修,且维修费可以讨价还价。最终刘小姐未能享受到免费保修服务。

北京的李先生和西安的王先生也遇到了同样的遭遇。在官方维修点遭遇高价维修,最终他们在私人维修点花了几百元修好了手机。

(责任编辑:默然) 央视报道三星手机销售岐视中国消费者 三星正式道歉
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